Sposób w jaki robimy zakupy w dzisiejszych czasach znacznie zmienił się na przestrzeni ostatnich lat. Tradycyjne sklepy detaliczne oraz galerie handlowe ustępują powoli miejsca sklepom Internetowym. Trend ten redefiniuje również branżę logistyczną oraz transportową, z roku na rok zwiększając ilość klientów oraz ich przychody. W Internecie zamawiamy coraz więcej. Elektronika, odzież, książki czy żywność to kategorie produktowe, po które sięgamy coraz częściej i chętniej tym kanałem sprzedaży. Dowiedz się co możesz zrobić aby zaoszczędzić czas potrzebny na odbiór przesyłki.
Upewnij się, że poprawnie wypełniłeś niezbędne dane adresowe
Zdarza się, że zakupy robimy w dużym pośpiechu. Pamiętajmy jednak aby zawsze poświęcić więcej czasu na upewnienie się, że dane do wysyłki które zostawiliśmy w sklepie internetowym są pełne oraz poprawne. W innym wypadku kurier może mieć problemy z dostarczeniem do nas zakupionego produktu i będzie zobligowany zwrócić go do sklepu Internetowego, który spróbuje ponowić wysyłkę na nasz koszt.
Sprawdzaj status swojej przesyłki
W czasach zaawansowanej technologii firmy kurierskie prześcigają się w udostępnianiu swoim klientom nowych, użytecznych funkcjonalności. Jedną z nich jest ciągła możliwość podejrzenia statusu naszej przesyłki w serwisie. Wystarczy wpisać numer naszej przesyłki na stronie internetowej kuriera, w celu lokalizacji naszej przesyłki oraz oszacowania pozostałego czasu potrzebnego na dostarczenie towaru do naszego domu. Numer ten uzyskamy od sklepu, w którym zamówiliśmy towar. Dla przykładu, jeśli zlecamy przesyłkę z firmą InPost, paczki sprawdzaj wpisując numer zlecenia na ich stornie internetowej. Ta użyteczna funkcjonalność pozwoli nam lepiej zaplanować odbiór paczki oraz zaoszczędzić wiele czasu.
W dzień dostawy spróbuj skontaktować się z kurierem telefonicznie
Firma kurierska w dniu dostawy poda nam przedział godzinowy, w którym powinniśmy oczekiwać na nasze zamówienie. Niestety bywa tak, że z przyczyn niezależnych od dostawcy, nie przyjeżdża on na czas lub my przebywamy akurat pod innym adresem, niż tym, który widnieje w liście adresowym. Warto w takiej sytuacji sięgnąć po telefon i ustalić bezpośrednio z dostawcą godzinę dostarczenia paczki. Renomowane firmy kurierskie takie jak UPS, DPD, FedEx czy InPost udostępniają taką możliwość swoim klientom.
Zawsze sprawdzaj przesyłkę w obecności kuriera
Ostatnią, lecz jakże cenną wskazówką są dokładne oględziny opakowania oraz zawartości w obecności kuriera. Jeśli opakowanie ma ślady otwarcia bądź jest uszkodzone czy mokre, zawsze pamiętaj o możliwości odmowy przyjęcia towaru.
Poproś kuriera o chwilę cierpliwości i skorzystaj do prawa otworzenia paczki na jego oczach, w celu upewnienia się czy zawartość odpowiada naszemu zamówieniu. Gdy pokwitujesz odbiór paczki przed sprawdzeniem zawartości, a ta okaże się być uszkodzona, może być Ci bardzo ciężko uzyskać pozytywną decyzję reklamacyjną od sprzedawcy lub dostawcy.
artykuł sponsorowany
