PLAY tłumaczy weekendową awarię sieci w Tarnobrzegu i roztacza wizję problemów z dostępnością

W ostatnich dniach użytkownicy sieci PLAY w Tarnobrzegu mieli problemy z dostępnością niektórych usług, jak choćby z niedziałającym internetem mobilnym. Poprosiliśmy biuro prasowe sieci o wyjaśnienia w tej sprawie. Otrzymaliśmy dwie odpowiedzi.

W pierwszym e-mailu pracownik biura wyjaśnia, że za problemy odpowiedzialne były warunki pogodowe oraz że wszelkie usterki są na bieżąco monitorowane i usuwane.

W drugiej odpowiedzi Martin Stysiak ekspert ds. Public Affairs tłumaczy, że wynikły problemy z zasilaniem węzłowym stacji bazowej oraz mówi o konieczności rozwoju infrastruktury. Odpowiadając na nasze pytanie o przyczyny awarii Stysiak nawiązuje również (nie bezpośrednio) do sytuacji na osiedlu Zakrzów, gdzie część mieszkańców wciąż walczy o zmianę lokalizacji masztu, roztaczając równocześnie niewesołą perspektywę na przyszłość dla użytkowników tej sieci cyt:

„Bez zrozumienia władz oraz lokalnej społeczności, że rozwój sieci mobilnej jest koniecznością, mieszkańcy oraz przedsiębiorcy będą coraz częściej napotykali na problemy z zasięgiem mobilnym”.

Ponieważ Martin Stysiak prosił o uwzględnienie jego odpowiedzi jako wiążącej, pierwszego e-maila nie publikujemy.

Tzw. odpowiedź wiążąca poniżej:

W ostatnich dniach klienci sieci Play mogą odczuwać przejściowe nieudogodnienia w korzystaniu z usług mobilnych. Sytuacja ta wynika z czynników zewnętrznych, niezależnych od operatora, a są nimi występujące problemy z zasilaniem węzłowej stacji bazowej w Tarnobrzegu, która dostarcza sygnał radiowy dla okolicznych stacji bazowych operatora w Tarnobrzegu. W konsekwencji powoduje to zwiększony ruch użytkowników stacji, które nie są dotknięte tym problemem, a tym samym m.in. problemy z dostępem do internetu mobilnego.
Operator sieci Play by zapobiec tego rodzaju niezależnym od niego incydentom oraz sprostać lawinowo rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi mobilne nieustannie planuje rozwój i budowę swoich sieci także w Tarnobrzegu. Obecnie operator planuje, bądź też jest na etapie uzyskiwania zgód administracyjnych, kilka stacji bazowych, jednakże tempo rozwoju tego rodzaju infrastruktury zależy od terminów administracyjnych oraz akceptacji rozwoju technologicznego przez lokalne społeczności.
Bez zrozumienia władz oraz lokalnej społeczności, że rozwój sieci mobilnej jest koniecznością, mieszkańcy oraz przedsiębiorcy będą coraz częściej napotykali na problemy z zasięgiem mobilnym, a to negatywnie wpłynie na wiele aspektów życia codziennego – jak m.in. pracę zdalną, dostęp do lekarzy czy nawet płatności kartą czy wypłaty z bankomatów.
Przypominamy jednocześnie, że celem prowadzonych inwestycji przez operatora sieci Play, jest zapewnienie jak najlepszego dostępu do bezprzewodowej sieci telekomunikacyjnej pozwalającej na niezakłócone rozmowy oraz dostęp do szybkiego połączenia internetowego.
Wybór miejsca każdej nowej inwestycji poprzedzony jest szczegółowym procesem analizy, uwzględniającym wiele czynników m.in. pomiary jakości sygnału wykonywane w terenie, obciążenie sieci, zgłoszenia klientów dotyczące jakości usług, uwarunkowania terenu, czy wreszcie dostosowanie lokalizacji do siatki już istniejących stacji bazowych.

NIEAKCEPTOWALNA LOKALIZACJA

W Zakrzowie rozpoczęła się budowa stacji bazowej telefonii komórkowej sieci Play, na prywatnej działce, bezpośrednio sąsiadującej z domami. Na lokalizację tę nie zgadza się część mieszkańców osiedla, w sprawie odbyły się spotkania z władzami miasta i przedstawicielami spółki. Wydawało się, że w tej kwestii  osiągnięty został kompromis i maszt powstanie w niedalekiej odległości, na terenie Parku Przemysłowo-Technologicznego. Tak się jednak nie stało, spółka P4 rozpoczęła budowę na pierwotnie zaplanowanej działce.

W miniony piątek na adres redakcji otrzymaliśmy e-maila pt: Mieszkańcy osiedla Zakrzów chcą przekazać do wiadomości opinii publicznej kroki jakie zostały poczynione w ważnej sprawie aby bronić interesów naszej lokalnej społeczności. Jego treść prezentujemy poniżej.

„Od czasu spotkania z Prezydentem i Jego służbami na osiedlu Zakrzów, które odbyło się w dniu 17 lipca br. mieszkańcy skierowali wniosek do Wojewody Podkarpackiego i Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Rzeszowie o stwierdzenie nieważności decyzji-pozwolenia na budowę wydanej przez Prezydenta Miasta Tarnobrzega w dniu 28 października 2022 r.

Podobne pisma zostały wysłane do wiadomości do szeregu instytucji państwowych i publicznych m.in. do Rzecznika Praw Obywatelskich, Rzecznika Praw Dziecka, Instytutu Spraw Obywatelskich, Wojewódzkiego Urzędu Ochrony Środowiska, Powiatowego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego w Tarnobrzegu, Wojewódzkiego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego w Rzeszowie, Prezesa Rady Ministrów, Ministra Cyfryzacji, Ministra Klimatu i Środowiska, Ministra Zdrowia, Wojewódzkiego Urzędu Ochrony Zabytków w Przemyślu, Komendy Głównej Państwowej Straży Pożarnej, Najwyższej Izby Kontroli, Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska, Głównego Inspektoratu Sanitarnego.

Ponadto mieszkańcy zwrócili się także z prośbą o podjęcie działań interwencyjnych w sprawie planowanej budowy stacji bazowej telefonii komórkowej oraz niezwłoczne i skuteczne zatrzymanie czynności budowlanych na działce wskazanej pod inwestycję do Prokuratury Okręgowej w Tarnobrzegu.

W międzyczasie odbyły się jeszcze 2 spotkania robocze (w dniach 27 lipca i 3 sierpnia br.) przedstawicieli mieszkańców Zakrzowa z Prezydentem i Jego służbami. Do Prezydenta Miasta Tarnobrzega w dniu 27 lipca br. skierowaliśmy prośbę o poparcie stanowiska, które wysłaliśmy do Wojewody Podkarpackiego. Na kolejnym spotkaniu Prezydent poinformował nas, że 3 sierpnia (po 7 dniach od otrzymania prośby) przesłał do Wojewody Podkarpackiego pismo popierające stanowisko mieszkańców Zakrzowa. Dodatkowo w dniu 3 sierpnia zwróciliśmy się do Prezydenta Dariusza Bożka z prośbą o wewnętrzną weryfikację dokumentacji złożonej przez Spółkę P4 z o.o. w zakresie wydania pozwolenia na budowę stacji bazowej telefonii komórkowej na działce nr ewid. 409/1, obręb Zakrzów, albowiem zachodzi podejrzenie, że wniosek zawiera nieprawidłowości, które powodują, że decyzja jest nieważna.

Na pierwszym spotkaniu mieszkańcy zwrócili się z prośbą o sporządzanie i przekazywanie protokołów ze spotkań, do chwili obecnej żaden protokół nie został mieszkańcom przekazany.

Dotarła do nas informacja, że Urząd Miasta w Tarnobrzegu zamierza wydać inwestorowi – firmie PLAY dziennik budowy co oznacza możliwość rozpoczęcia prac budowlanych. Prezydent poinformował mieszkańców, że dziennik budowy zostanie przekazany inwestorowi w poniedziałek – 7 sierpnia br. a prace budowlane niestety zaczęły się już w dniu dzisiejszym czyli 4 sierpnia w godzinach popołudniowych.

W związku z powyżej opisanymi działaniami i naszymi obawami oraz bazując na słowach Prezydenta Miasta Tarnobrzega, że „jest razem z mieszkańcami” uważamy, że ruch jest teraz należy do Prezydenta Dariusza Bożka ponieważ jest organem, który wydał decyzję w I instancji. Skierowaliśmy zatem do naszego Włodarza w dniu dzisiejszym tj. 4 sierpnia 2023 r. wniosek o wstrzymanie – na wniosek skarżących – wykonania w całości Decyzji Prezydenta Miasta Tarnobrzega z dnia 28 października 2022 r. której proces odwoławczy został umorzony decyzją Wojewody Podkarpackiego z dnia 5 kwietnia 2023 r., zaskarżonej wnioskiem o stwierdzenie nieważności do Wojewody Podkarpackiego i do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego dnia 24.07.2023r.”